Widerruf, Kündigung und Stornierung

LoneBPO Executive Solutions
Inhaber: Salvatore M. Giacalone
Bautzener Str. 32
02826 Görlitz
E-Mail: info@lonebpo.de
Telefon: +49 (0) 173 214 5321
Stand: Mai 2026

1. Für wen gilt diese Seite?

Diese Seite erklärt Widerruf, Kündigung, Terminabsage und Stornierung bei Leistungen von LoneBPO. LoneBPO arbeitet mit Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Unternehmer gelten Angebot, Einzelvertrag und AGB.

2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Adressat:

Salvatore M. Giacalone, LoneBPO Executive Solutions, Bautzener Str. 32, 02826 Görlitz, E-Mail: info@lonebpo.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass LoneBPO vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, schulden Sie bei Widerruf einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.

3. Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Wenn Sie als Verbraucher möchten, dass LoneBPO vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dafür sollte folgende Checkbox genutzt werden:

„Ich verlange ausdrücklich, dass LoneBPO vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei einem Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen schulden kann. Mir ist außerdem bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt, wenn LoneBPO die Dienstleistung vollständig erbracht hat.“

Ohne diese Zustimmung beginnt LoneBPO bei Verbraucherverträgen grundsätzlich erst nach Ablauf der Widerrufsfrist mit kostenpflichtigen Leistungen, sofern nichts anderes wirksam vereinbart wurde.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie diesen Text verwenden:

An:
Salvatore M. Giacalone
LoneBPO Executive Solutions
Bautzener Str. 32
02826 Görlitz
E-Mail: info@lonebpo.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

________________________________________

Bestellt am: ____________________________

Name: ___________________________________

Anschrift: ______________________________

E-Mail: _________________________________

Datum: __________________________________

Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: _________________________________

5. Kein Verbraucherwiderruf bei Unternehmern

Wenn Sie als Unternehmer, Selbständiger, Unternehmen, Fachpartner, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handeln, besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Dann gelten Angebot, Einzelvertrag und AGB.

6. Kündigung laufender Leistungen

Laufende Leistungen können nach den vereinbarten Fristen beendet werden. Soweit nichts anderes vereinbart ist, können laufende Dienstleistungsverträge mit 14 Tagen Frist zum Monatsende gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.

7. Terminabsage und Stornierung

Termine sollen so früh wie möglich abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen oder fehlender Mitwirkung kann LoneBPO bereits entstandenen Aufwand und nicht vermeidbare Kosten berechnen, soweit gesetzlich zulässig. Verbraucher dürfen nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Förder-, ISO-, Partner- und Drittprojekte

Bei Förder-, ISO-, Audit-, Fuhrpark-, Mobilitäts-, Fachpartner- oder Drittprojekten können zusätzliche Bedingungen externer Stellen, Projektträger, Förderstellen, Zertifizierer oder Dienstleister gelten. LoneBPO haftet nicht für Entscheidungen oder Kosten externer Stellen, soweit LoneBPO diese nicht zu vertreten hat.